Bij FoodFirst Health hechten wij groot belang aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen we uit hoe wij jouw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen. Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO).

FoodFirst Health biedt via de FoodFirst Health applicatie een behandelprogramma aan om mensen met diabetes mellitus type 2 te helpen om hun bloedsuikerspiegel (HbA1c) te verlagen en gezondheid te verbeteren. Via de app kunnen gebruikers een persoonlijke diëtist kiezen, hun behandeldoelen bepalen en afspraken inplannen. De app biedt begeleiding op maat met ondersteuning via berichten, video's en informatie, en stelt gebruikers in staat hun voortgang te volgen. Gebruikers kunnen updates geven over hun voeding, beweging, slaap en ontspanning en ontvangen herinneringen om dit bij te houden. Het programma is volledig vergoed door Zorgverzekeraar VGZ, zonder eigen risico en zonder eigen bijdrage.

Food First Health B.V. is als zorgverlener die het gepersonaliseerd gezondheidsprogramma aanbiedt de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van jouw persoonsgegevens in de applicatie Food First Health. Liva Healthcare is de app ontwikkelaar en is zelfstandig verwerkingsverantwoordelijk voor het ontwikkelen van de software waarop het behandelprogramma door FoodFirst Health wordt aangeboden. Wil je meer weten over hoe Liva Healthcare omgaat met persoonsgegevens? Lees dan de privacyverklaring van Liva op https://www.livahealthcare.com/en/privacy.

FoodFirst Health verwerkt verschillende persoonsgegevens om de werking van de applicatie mogelijk te maken en een gepersonaliseerd behandelprogramma te bieden. FoodFirst Health verwerkt ook bijzondere persoonsgegevens, namelijk gegevens over de gezondheid die we bijhouden in jouw dossier. Dit doen wij in onze rol als zorgverlener. Hieronder vind je een overzicht van de gegevens die worden verwerkt.
‍
3.1 Welke persoonsgegevens verwerken wij wanneer jouw huisarts je doorverwijst naar FoodFirst Health?

Om jouw doorverwijzing te kunnen verwerken (in overeenstemming met de Wabvpz) en te kunnen controleren of je in aanmerking komt voor de behandeling verwerken wij de volgende persoonsgegevens:
• Gegevens van de huisarts: Naam en adres van de huisarts of huisartsenpraktijk
• Patiëntgegevens: Naam, geboortedatum, adres, telefoonnummer
• Verzekeringsgegevens: Naam van de zorgverzekeraar, verzekeringsnummer
• Medische informatie: Inclusie- en exclusiecriteria (zoals T2D diagnose, zwangerschap)

3.2 Welke persoonsgegevens verwerken wij in de applicatie zelf?
Om het behandelprogramma met jou te kunnen uitvoeren binnen de applicatie & met jou te kunnen communiceren verwerken wij de volgende gegevens:
• Identificatiegegevens: Volledige naam, geboortedatum, geslacht
• Contactgegevens: Telefoonnummer, e-mailadres
• Verzekeringsgegevens: Verzekeringsnummer
• Gezondheidsmetingen: Bloeddruk, HbA1c (bloedglucose), lengte, gewicht, Body Mass Index (BMI), taille/heupomvang, aantal stappen
• Levensstijl en gedrag: Alcoholgebruik, roken, dieetdoelen, lichaamsbeweging, levensstijldoelen
• Gezondheidstoestand: Medicatie, ziekten/aandoeningen, pijn, slaap, stemming
• Communicatiegegevens: Berichten (tekst/video/foto), dagboeknotities, informatie over je levenswijze die je kiest te delen

Wij verwerken jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
• Het bieden van een gepersonaliseerd behandelplan waaronder ondersteuning en communicatie met jouw diëtist via de app.
• Het monitoren van jouw gezondheid en voortgang in het kader van dit behandelplan.
• Het uitwisselen van informatie met jouw zorgverleners voor behandeling en diagnose.
• Het voldoen aan wettelijke en contractuele verplichtingen (bijvoorbeeld in het kader van medische dossiers).
• Het verbeteren en optimaliseren van onze applicatie en website en het uitvoeren van statistisch onderzoek en analyses, op anonieme basis.
• Het bieden van een contactformulier op onze website om jouw vragen te beantwoorden.
• Het verwerken van jouw doorverwijzing (in overeenstemming met de Wabvpz) en het controleren of je in aanmerking komt voor de behandeling.

Wij verwerken jouw persoonsgegevens alleen op basis van één van de volgende juridische grondslagen:
‍
• Uitvoering van een overeenkomst: Voor het verlenen van de zorgdienst via onze applicatie sluit Food First Health een behandelovereenkomst met jou en om deze behandeling te kunnen volbrengen hebben wij jouw persoonsgegevens nodig.
• Toestemming: Voor specifieke verwerkingen die niet direct gerelateerd zijn aan de zorgovereenkomst vragen wij jouw toestemming (dit is van toepassing wanneer je ervoor kiest om externe applicaties zoals een stappenteller te koppelen). Je kunt je toestemming altijd intrekken via de applicatie.
• Wettelijke verplichting: Wanneer wij verplicht zijn om persoonsgegevens te verwerken op basis van wet- en regelgeving (bijvoorbeeld in het kader van medische archivering).
• Gerechtvaardigd belang: Voor het verbeteren van onze diensten en ons platform verwerken wij geaggregeerde data.
‍
FoodFirst Health is een hulpverlener als bedoeld in de Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO). FoodFirst Health heeft de plicht een dossier bij te houden van de gezondheidsgegevens in verband met het behandelprogramma dat zij aanbiedt. FoodFirst Health is daarnaast een zorgaanbieder onder de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz), waardoor de diensten in het DM2-behandelprogramma als zorgverlening worden gezien en wij gegevens met betrekking tot jouw gezondheid mogen verwerken.

Wij delen jouw persoonsgegevens alleen met derden indien dat noodzakelijk is voor het verlenen van onze diensten of als wij daartoe wettelijk verplicht zijn. In andere gevallen delen wij alleen gegevens indien je daartoe (expliciete) toestemming hebt gegeven. Mogelijke ontvangers van jouw gegevens kunnen zijn:
• Zorgverleners die betrokken zijn bij jouw behandeling.
• Wij delen periodiek en na afloop van de behandeling een terugkoppeling van jouw behandeling met jouw huisarts.
• De ontwikkelaar en ondersteuner van de applicatie en externe dienstverleners die de app ondersteunen (bijv. hosting, IT-onderhoud, optioneel gekoppelde apps). Met alle betrokken partijen zijn overeenkomsten gesloten om een veilige verwerking te waarborgen.
• Overheidsinstanties indien wij daartoe verplicht zijn op grond van de wet.
Wij delen geen gegevens met derden voor commerciële doeleinden.

Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de hierboven beschreven doeleinden. We bewaren gegevens over jouw gezondheid en behandeling (medische gegevens) gedurende 20 jaar vanaf de laatste vermelding in het dossier, zoals wettelijk vereist. Na deze periode worden de gegevens automatisch verwijderd, tenzij er een gegronde reden is om jouw gegevens langer te bewaren en af te wijken van deze bewaarplicht (dit zijn uitzonderingsgevallen).

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik, ongeautoriseerde toegang, openbaarmaking of wijziging. Dit omvat het gebruik van versleuteling, toegangsbeperkingen en veilige opslag van gegevens. Food First Health voldoet aan de NEN7510 norm.

Je hebt de volgende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:
‍
• Recht op inzage en afschrift: Je kunt te allen tijde inzage of afschrift (bijv. d.m.v. een kopie) vragen van de persoonsgegevens die wij van jou verwerken, dat geldt ook voor je dossier.
• Recht op rectificatie: Als gegevens onjuist of onvolledig zijn, kun je ons vragen deze te corrigeren. Je kunt in de applicatie ook zelf jouw persoonsgegevens wijzigen.
• Recht op gegevenswissing: Je hebt het recht om jouw persoonsgegevens te laten verwijderen, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze te bewaren of en andere uitzonderingsgrond van toepassing is. Wij moeten jouw medisch dossier in beginsel 20 jaar bewaren, tenzij een uitzondering van toepassing is.
• Recht op toevoeging verklaring: Je hebt het recht om FoodFirst Health te vragen om een door jou afgegeven verklaring aan het dossier toe te voegen.
• Recht op beperking van de verwerking: In sommige gevallen kun je ons vragen de verwerking van jouw gegevens te beperken.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid: Je kunt een verzoek indienen om jouw gegevens over te dragen aan een andere zorgaanbieder.
• Recht van bezwaar: Je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens.

Je kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via privacy@foodfirsthealth.nl

Op onze applicatie worden geen cookies gebruikt.
Op onze website worden technische, functionele en analytische cookies gebruikt. De technische en functionele cookies worden ingezet om de veiligheid en prestaties van de website te waarborgen. Omdat we ook graag willen meten hoe onze website wordt bezocht zodat we daar analyses op kunnen uitvoeren, gebruiken we een cookie van Webflow Analyze om gegevens te verzamelen over sitegebruik en gebruikersgedrag. Wij slaan geen IP-adressen op en de data die wij verzamelen is niet herleidbaar tot jou als persoon. De volgende gegevens worden wel opgeslagen:
• Aantal bezoekers per pagina: Geeft inzicht in welke pagina's het meest worden bezocht.
• Herkomst van bezoekers per land: Toont uit welke landen onze bezoekers afkomstig zijn.
• Geklikte elementen: Houdt bij op welke knoppen of elementen bezoekers klikken.
• Browserinstellingen: Bevat informatie zoals de taalinstelling van de browser en het type browser dat wordt gebruikt.
• Apparaat gebruik: Geeft aan welk type apparaat (desktop, tablet, mobiel) bezoekers gebruiken.
Je kunt meer lezen over Webflow Analyze in de privacyverklaring van deze cookieleverancier.

Social Media Buttons
De social media knoppen op onze website zijn "click-out" knoppen. Dit betekent dat wanneer je op een van deze knoppen klikt, je naar een externe website van de betreffende social media-aanbieder wordt doorverwezen. Wij verzamelen zelf geen gegevens via deze knoppen. Zodra je een social media website bezoekt, is het mogelijk dat zij cookies gebruiken volgens hun eigen privacy- en cookiebeleid. Raadpleeg de betreffende privacyverklaring van de social media-aanbieder voor meer informatie.

Videofunctionaliteit
De videofunctionaliteit op onze website wordt ingeschakeld via Webflow, waarbij de video’s op een specifieke manier worden ingebed. Dit betekent dat de video-inhoud wordt geladen via een externe bron, en de cookies van deze bron draaien niet op onze website. Wij gebruiken geen cookies voor het afspelen van video’s, en de videospeler zelf zal geen cookies plaatsen totdat je daadwerkelijk op de video klikt om af te spelen. Houd er rekening mee dat de externe videodiensten mogelijk hun eigen cookies gebruiken, afhankelijk van hun instellingen.

Wij gebruiken cookiedata niet langer dan noodzakelijk om onze analytische doelstellingen te bereiken. Wil je meer weten over het gebruik van cookies? Neem dan contact met ons op via privacy@foodfirsthealth.nl.

Als er iets wijzigt in de applicatie en de verwerking van jouw persoonsgegevens, zullen we ook onze privacyverklaring wijzigen. Eventuele wijzigingen worden via de app of e-mail aan jou gecommuniceerd. Ook zullen we bovenaan deze verklaring de datum aanpassen, zodat je weet dat je meest recente versie te maken hebt.

Als je vragen hebt over deze privacyverklaring of de verwerking van jouw gegevens, neem dan contact met ons op:

FoodFirst Health B.V.
Provincialeweg 11, 1506 MA Zaandam
info@foodfirsthealth.nl
Tel +31886591755KVK: 95876987

Functionaris Gegevensbescherming
Onze functionaris gegevensbescherming is bereikbaar via privacy@foodfirsthealth.nl.

Indien je een misstand over ons gebruik van jouw gegevens wilt signaleren of een klacht wilt indienen over hoe we je verzoek hebben behandeld, heb je het recht je te richten tot de Autoriteit Persoonsgegevens. We willen je echter vragen eerst contact op te nemen met ons via privacy@foodfirsthealth.nl indien je vragen of klachten hebt of wilt reageren op deze privacyverklaring, zodat wij je zo goed mogelijk kunnen helpen.